- Beranda> Automotive> Service Advisor> Service Advisor
Service Advisor
1. Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan keluar bengkel dengan mendengarkan, menganalisa, dan menjelaskan tentang kerusakan kendaraan, membuat estimasi waktu serta biaya untuk mencapai kepuasan pelanggan, serta menjaga kerapian data-data kendaraan pelanggan.
2. Menganalisa kerusakan dan memeriksa kendaraan, serta menjelaskan hasil pemeriksaan pada pelanggan.
3. Memasukkan data keluhan pelanggan mengenai kondisi kendaraan pelanggan ke komputer.
4. Membuat Surat Perintah Kerja Bengkel (PKB).
5. Membuat penawaran dari pekerjaan perbaikan kendaraan atau estimasi biaya dan waktu perbaikan pada pelanggan.
6.Menginformasikan pekerjaan tambahan bila ada kepada pelanggan beserta estimasi biaya dan waktu tambahan yang diperlukan.
7.Memeriksa kendaraan yang telah diperbaiki, apakah sesuai dengan Perintah Kerja Bengkel
8. Menyerahkan kembali kendaraan pada pelanggan dalam keadaan bersih berikut suku cadang bekas sesuai dengan Form Pemeriksaan Kendaraan (FPK).
9. Mengingatkan pelanggan untuk melakukan perawatan berkala berikutnya pada saat selesai perawatan perbaikan.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Membuat diagnosis penyebab kerusakan pada kendaraan
2. Melakukan eksekusi perbaikan yang sesuai dengan tingkat serta jenis kerusakan body kendaraan dan maintenance
3. Melakukan pemeriksaaan di bagian lain dengan menyeluruh dan melakukan penanggulangan sebelum kerusakan semakin parah
4. Memesan bagian serta perlengkapan yang diperlukan pada supplier peralatan otomotif, agar dapat dilakukan perbaikan
5. Memastikan perbaikan dan layanan kendaraan sesuai dengan standar dan spesifikasi pabrik
6. Melakukan pemeriksaan rutin, perawatan, dan pengecekan berkala pada kendaraan
7. Membuat laporan mengenai kondisi kendaraan sesudah dilakukan perawatan, serta menyusun jadwal rutin untuk melakukan pengecekan.
Keahlian :
Memiliki keahlian untuk memahami, merawat, dan memmperbaiki peralatan mekanis lainnya
Kualifikasi :
1. Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Service Advisor
2. Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem mekanis dan elektronik kendaraan.
3. Mampu melakukan diagnosis kerusakan secara akurat dan efisien.
4. Kemampuan untuk membaca dan memahami diagram skematik dan manual kendaraan.
5. Keterampilan dalam menggunakan alat-alat mekanik dan peralatan di bengkel.
6. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dengan tim.
7. Kepatuhan terhadap keselamatan kerja dan prosedur bengkel.
8. Memiliki SIM A dan Bisa bekerja mobile Jakarta dan Bandung sesuai kebutuhan Project
Waktu Bekerja :
Tunjangan :
BPJS Ketenagakerjaan - THR
Insentif :
Bonus Bulanan dan bonus tahunan