- Beranda> Layanan Pelanggan> Customer Service> Supervisor Customer Service Marketing Support (CSMS)
Supervisor Customer Service Marketing Support (CSMS)
1. Planning (Merencanakan) kegiatan dan aktivitas pekerjaan.
2. Bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas layanan pelanggan.
3. Mengembangkan rencana strategis untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
4. Memberikan Motivasi kepada Tim CS & Marketing Support.
5. Mengatur & Memantau kinerja tim CS & Marketing Support.
6. Melakukan Kontrol dan Evaluasi Kinerja Karyawan.
Tanggung Jawab Pekerjaan :
1. Membuat Laporan Transaksi Harian.
2. Handling Komplain.
3. Supporting Sales & Marketing.
4. Evaluasi Kinerja Tim CS & Marketing Support.
5. Analisa & Pelaporan Penjualan
Keahlian :
1. Mampu mengoperasikan Ms.Office.
2. Mempunyai pengetahuan ALKES menjadi nilai plus.
3. Asertif dalam berkomunikasi.
4. Administratif.
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
2. Usia maksimal 35 tahun.
3. Berpengalaman menjadi SPV/ Service Advisor / Team Leader minimal 1-2 tahun (diutamakan).
4. Siap ditempatkan dimana saja (optional) diluar daerah Jabodetabek.