E-Commerce Online Shop Operation

cv bunga lestari bergerak di bidang garment yang memproduksi pakaian. Kami sedang mencari seseorang yang energik, kreatif, dan detail-oriented untuk mengelola toko-toko kami di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada dan lain-lain, serta memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan pertumbuhan bisnis yang pesat!

Mengelola dan mengoptimalkan platform e-commerce, termasuk membuat listing produk yang memikat dengan deskripsi kreatif, foto yang menarik, manajemen konten, dan promosi.
Memantau, mengelola dan menganalisa pesanan setiap hari, memastikan pengiriman tepat waktu, dan memberikan pengalaman belanja terbaik kepada pelanggan.
Bertanggung jawab menanggapi pertanyaan pelanggan, menangani masalah, dan proses retur/refund dengan cepat dan profesional.
Menganalisis data penjualan, ulasan pelanggan, dan tren untuk meningkatkan performa toko.
Menjalankan kampanye promosi, flash sale, dan mengoptimalkan visibilitas produk di setiap platform untuk mempercepat dan memperbanyak penjualan.
Selalu up-to-date dengan strategi kompetitor dan tren industri, melakukan riset pasar, melakukan penyesuaian harga dan promosi untuk meningkatkan penjualan.
Bekerja sama dengan tim kreatif dan pemasaran untuk membuat kampanye menarik yang relevan dengan tren dan kebutuhan pelanggan.

Mempunyai kemampuan mapping sales, sensitif dengan maket sales dan produk trend
Mahir menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk memantau data penjualan.
Berpengetahuan dasar tentang strategi pemasaran digital
Komunikasi dan keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa.

Berpengalaman di platform E-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Tiktok dan Lazada adalah nilai tambah
Lulusan diploma atau sarjana diutamakan