Customer Service Online (Live Streaming)

PT JINGSHENG TECHNOLOGY JAKARTA, berbasis di Kota Hangzhou, Provinsi Zhejiang, China, adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam industri live streaming. Kami memiliki pengalaman dan keahlian teknis yang kuat. Visi utama perusahaan ini adalah untuk mengembangkan aplikasi live streaming yang unik untuk pasar Indonesia dan kedepannya akan melakukan ekspansi ke negara-negara lain. Sebagai pionir dalam industri live streaming di China, kami dikenal karena inovasi dan komitmen kami terhadap kualitas layanan. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman live streaming yang beragam dan berkualitas tinggi kepada seluruh pengguna. Visi kami adalah menjadi platform hiburan live streaming pilihan utama di Indonesia dan negara-negara lain dengan menyediakan produk dan layanan unggulan kami. Kami akan terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan berperan aktif dalam mengembangkan industri live streaming internet secara global dengan konten yang menarik dan beragam.

1.Mempelajari dan memahami secara mendalam pengetahuan terkait bisnis platform live streaming perusahaan, fitur aplikasi, serta konten event di platform.
2.Menjawab pertanyaan dan keluhan dari pengguna di platform live streaming dengan sikap sopan, sabar, dan penuh tanggung jawab.
3.Menyusun dan menganalisis tugas kerja secara sistematis, serta memberikan saran yang konstruktif untuk peningkatan proses kerja.
4.Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta tanggung jawab yang besar.

1. Kemampuan Komunikasi: Mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan profesional.
2. Pelayanan Pelanggan: Memiliki kesabaran dan kemampuan menangani keluhan secara efektif.
3. Keterampilan Teknis: Menguasai pengetahuan dasar teknologi live streaming.
4. Pemecahan Masalah: Mampu menemukan solusi dengan cepat dan tepat.
5. Manajemen Waktu: Mengelola waktu dengan efisien tanpa mengurangi kualitas layanan.

1. Pendidikan minimal D3, sarjana akan lebih diutamakan.
2. Pengalaman 1-2 tahun di customer service, terutama di industri digital menjadi nilai plus (untuk fresh graduate dipersilakan melamar)
3. Memiliki kemampuan bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
4. Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
5. Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk malam dan akhir pekan.

Sistem shift dari Senin hingga Minggu, dengan dua shift per hari: Shift Pagi: 10:00 - 19:00 (waktu istirahat makan siang dari pukul 12:00 hingga 13:00). oShift Sore: 14:00 - 22:00 (waktu istirahat makan malam dari pukul 18:00 hingga 19:00).

1. Tunjangan Transportasi: Rp 50.000 per hari untuk shift sore (14:00 - 22:00).
2. Tunjangan Hari Libur: Untuk karyawan yang bekerja pada hari libur nasional.
3. Cuti Tahunan: Untuk karyawan yang telah bekerja selama minimal satu tahun.
4. Sistem Gaji Ke-13: Diberikan setelah satu tahun masa kerja.